Winkelwagen
Artikelen - €

Privacyverklaring

My Bookstore hanteert een strict privacybeleid. Uw (persoonlijke) gegevens worden vertrouwelijk behandeld en streng beveiligd. De gegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden beschreven in dit privacy beleid. In het kort houdt dit in dat we uw gegevens gebruiken om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Daarnaast gebruiken we verzamelde informatie om van uw online gedrag te leren en hier op in te spelen.

Voor doeleinden anders dan genoemd in dit beleid zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Ook zullen wij uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Tot slot heeft u recht op inzage, wijziging en verwijdering van de door ons bijgehouden gegevens.

Met het bezoeken van onze website, gaat u akkoord met de informatie beschreven in deze privacyverklaring.

1—Welke informatie we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij informatie over u en uw gebruik van de website. Deze informatie hebben wij onderverdeeld in drie categorieën: klantgegevens, gebruiksgegevens en IP-adresgegevens. Afhankelijk van de categorie kan de informatie worden beschouwd als persoonlijk identificeerbare informatie (PII).

Klantgegevens

Klantgegevens zijn informatie die u uitdrukkelijk aan ons geeft wanneer u een online aankoop doet of u zich aanmeldt om onze nieuwsbrieven te ontvangen. Dit betreft uw:

● Naam

● E-mailadres

● Verzend- en factuuradressen

● Betalingsdetails

Klantgegevens zijn informatie waaraan u als persoon geïdentificeerd kan worden.

Gebruiksgegevens (cookies)

Onze site maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt om bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Dit gebeurt zowel op uw computer, tablet, als smartphone. Er wordt informatie opgeslagen, dat bij een later bezoek wordt herkend door onze website. Cookies kunnen slechts gebruikt worden om machines te identificeren en niet personen.

Wij verzamelen gegevens over:

● De door u bezochte pagina’s op onze website

● Hoe u op onze website terecht bent gekomen (bijvoorbeeld via onze nieuwsbrief of een advertentie)

● Welke specifieke knoppen of links op onze website u heeft gebruikt

● Of u onze website al eerder heeft bezocht

De cookies worden door ons en door derden geplaatst (bijvoorbeeld door ING en Facebook, zie hieronder: 'Met wie deze informatie delen’).

IP-adres gegevens

Wanneer u onze website (of een andere website) gebruikt, moet de computer waaruit de webpagina's worden gediend (de webserver) het netwerkadres van uw computer weten. Zo kan het de gevraagde webpagina's naar uw browser verzenden. Het openbare netwerkadres dat met uw computer wordt geassocieerd, heet het ‘openbare IP-adres’ en wordt elke keer wanneer u toegang heeft tot een website automatisch verzonden.

Vanuit het openbare IP-adres van een computer, is het meestal mogelijk om de algemene geografische locatie van die computer vast te stellen. Het is vaak niet mogelijk de specifieke computer en specifieke gebruiker vast te stellen. Echter: als uw openbare IP-adres voor u uniek is en ergens openbaar wordt gepubliceerd, is het wél mogelijk dat dat IP-adres u uniek kan identificeren.

2—Wat we doen met deze informatie

Klantgegevens

Wij gebruiken uw klantgegevens voor:

● Het verwerken en het u op de hoogte houden van bestellingen die u bij ons heeft geplaatst

● Voor het ontvangen van onze nieuwsbrief. (Als u de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen kunt u zich hiervoor afmelden. Zie hieronder ‘communicatie per e-mail’.)

● Het vergemakkelijken van meerdere bestellingen doen. Wanneer u bij ons een profiel aanmaakt, bewaren wij uw gegevens op onze beveiligde server. Dit zijn gegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, zodat u deze niet bij elke nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

My Bookstore maakt gebruik van de nieuwste 128-bit SSL (Secure sockets layer) encryptietechnologie om uw klantgegevens te beschermen wanneer u in onze online winkel koopt.

Communicatie per mail

Indien u onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen, kunt u dit via een e-mail naar info@mybookstore.eu aan ons bevestigen. Ook kunt u zich afmelden door onderaan in de nieuwsbrief te klikken op de link “Afmelden”.

Communicatie per telefoon

Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u naast uw e-mailadres ook uw telefoonnummer vrijgeven. Wij zullen via deze weg alleen contact opnemen wanneer u ‘telefonisch contact’ als gewenste methode van contact heeft opgegeven.

Gebruiksgegevens (cookies) & IP-adres gegevens

Wij gebruiken functionele cookies; cookies die technisch noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren en dus via onze webshop een bestelling te kunnen plaatsen. Elke bezoeker kan zijn browser (per computer en per browser) zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Meer informatie over het uitzetten van cookies hieronder.

Ook gebruiken wij cookies als hulpmiddel bij het begrijpen en analyseren van het online gedrag van onze klanten. Het zijn cookies om informatie te verkrijgen over de kwaliteit of effectiviteit van een geleverde dienst via onze website. Dit kunnen analytic cookies, A/B testing cookies en affiliate cookies zijn. Deze cookies worden alleen ingezet om de kwaliteit en effectiviteit van een dienst te meten. Hierdoor kunnen we onze marketingactiviteiten gerichter maken en de algehele winkelervaring op onze website voor klanten optimaliseren.

Informatie over uw locatie stelt ons in staat uw ervaring op onze websites op maat te maken. Dit doen we door verschillende inhoud op basis van uw locatie weer te geven, zoals lokale valuta en prijzen, lokale reclame-aanbiedingen en inhoud in uw favoriete taal.

Ook gebruiken wij cookies voor remarketing (ook wel retargeting genoemd). Dit doen we om advertenties gerichter te kunnen maken, zodat deze beter aansluiten op de klant zijn persoonlijke interesses. Aan de hand van cookies worden gebruikers geïdentificeerd—die een website bezoeken die een bepaald merk van goederen of diensten toont—om vervolgens, bij die gebruiker, advertenties van die merken ook op andere websites te laten zien. Dus, nadat u onze website hebt bezocht, kunt u (of een andere gebruiker van uw computer) My Bookstore-advertenties op bepaalde deelnemende websites van derden zien, waaronder op het Google Display Netwerk en Facebook. Klantgegevens worden echter nooit vrijgegeven aan derden ten behoeve van retargeting.

Om ons te helpen bij het begrijpen van het online gedrag van onze klanten, houden we een overzicht bij van de IP-adressen van waaruit onze bezoekers toegang hebben tot onze site. Bijvoorbeeld, wanneer u een aankoop doet, kunnen we uw IP-adres registreren voor beveiligingsdoeleinden, en dat IP-adres zou dan in onze records met uw klantgegevens worden geassocieerd.

3—Met wie we deze informatie delen

Wij delen gebruiksinformatie (de informatie die we verkrijgen via cookies) met een aantal andere partijen.

Wij schakelen andere externe dienstverleners in om te helpen met verschillende dingen. Soms hebben zij daar ook persoonsgegevens voor nodig. Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener voor ons uitvoert. We verkopen je gegevens niet aan deze dienstverleners of andere derde partijen. En met alle externe dienstverleners sluiten wij overeenkomsten waarin wij afspreken wat ze met de gegevens mogen doen.

Het type werkzaamheden dat onze externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn:

• het ondersteunen bij het leveren van onze digitale diensten zoals de hosting, onderhoud en ondersteuning van onze websites en applicaties;
• het ondersteunen bij onze klantenservice;
• het ondersteunen bij onze advertentie- en marketingcampagnes;
• het ondersteunen bij het doen van klantonderzoek en het verkrijgen van ratings- en reviews;
• het leveren van financiële diensten, zoals betaaldiensten, incassobureaus en kredietinformatiebureaus.

4— ‘Opt out’ mogelijkheden

Wij respecteren ‘do not track’ signalen. Wanneer een ‘do not track’ (DNT) browser mechanisme is ingeschakeld zullen wij je niet meer volgen, geen cookies meer plaatsen, of adverteren.

Als u niet langer wilt dat u uw klantgegevens, gebruiksgegevens of IP-adresgegevens voor bepaalde doeleinden gebruikt, kunt u één of meer van het volgende doen:

● Afmelden/uitschrijven van het ontvangen van online communicatie vanuit ons, door op de link ‘uitschrijven’ te klikken onderaan onze nieuwsbrief, advertentie of andere communicatie

● Bestaande cookies verwijderen uit uw webbrowser en/of het uitschakelen van cookies op uw computer en/of andere apparaten

● Uw voorkeursinstellingen omtrent advertenties wijzigen in Google en Facebook en op de platforms van andere aanbieders mits u hier toegang tot hebt

Let wel: Het uitzetten van cookies belemmert echter de mogelijkheid om te kunnen bestellen in onze webshop. Bijvoorbeeld; veel van de diensten van de andere leveranciers die hierboven worden genoemd, zoals ING Groep N.V. integreren in ons online verkoopmodel. En weigering om klantgegevens bekend te maken, kan ons voorkomen dat we online transacties met u kunnen afronden. Ook zal uw ervaring met onze websites minder gepersonaliseerd zijn en kan dit uw winkelervaring minder aangenaam maken. Als u bestaande cookies uit uw webbrowser verwijdert, kan dit ook leiden tot het verlies van opgenomen informatie voor andere websites, zoals voorheen gebruikte gebruikersnamen en wachtwoorden.

Wanneer u toegang wilt tot uw klantgegevens en eventuele andere persoonlijke gegevens die wij over u kunnen hebben; kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen u binnen een redelijke termijn beantwoorden en (met bepaalde uitzonderingen) toegang bieden. Wij kunnen persoonlijke gegevens die onjuist, niet up-to-date, compleet of relevant, of misleidend zijn corrigeren en veranderen daar waar het redelijk is om dit te doen.

5—Slotopmerkingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd herzien, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. Het is ons toegestaan de inhoud van deze verklaring en de cookies die opgenomen staan altijd, en zonder waarschuwing vooraf, wijzigen. Elk herzien privacybeleid zal van toepassing zijn op klantgegevens en gebruiksdata die wij al over u hebben ten tijde van de wijziging, en alle informatie die is gemaakt of ontvangen nadat de wijziging van kracht is. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te herlezen om te zien of er veranderingen zijn die u kunnen beïnvloeden. U kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie.

Indien u een vraag heeft over ons privacy beleid, kunt u een e-mail sturen naar info@mybookstore.eu. Ook voor het inzien, wijzigen of verwijderen van uw gegevens helpt onze klantenservice u verder.

Laatste update: 30-06-2018