Cart

Werkboek

Werkboek

€23,95 + €8,20 est. shipping (Netherlands)

Werkboek

by Jos ten Haaf

Availability: In stock

  • 14 Days Return
  • 100% Satisfaction Guarantee
Tendens Toerisme en Recreatie draagt bij aan de ontwikkeling tot gastvrije en klantgerichte dienstverleners. Als dienstverlener gaat de student aan de slag in bedrijven die gericht zijn op toerisme, recreatie en vrije tijd. Door de samenwerking met de professionele praktijk wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. Met actuele en uitdagende opdrachten worden de juiste kennis, vaardigheden en gedrag geleerd. In dit werkboek is de kerntaak Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten uitgewerkt voor de reisbranche. De frontofficemedewerker in de reisbranche is werkzaam in bedrijven die gericht zijn op het verkopen van vakantiereizen, zakenreizen en touroperating. Dat kan zowel op een reisbureau of contactcenter als via het internet zijn. Er wordt ingegaan op hoe je klanten informeert en adviseert en hoe je deze klanten de juiste producten en diensten verkoopt. Daarnaast gaat het over op welke manier je klanten te woord staat en hoe je contact onderhoud, zowel online als offline.
ISBN 9789037228380
Title Werkboek
Subtitel
Title(C) Tendens Werkboek Frontoffice reisbranche
Category Overig
Edition 1
Appearance Paperback / softback
Publication Date 30-09-2015
Publisher Boom Beroepsonderwijs
Author Jos ten Haaf
Redacteur Robin Oosterman
Redacteur Tineke Ras-Marees
Imprint Edu'Actief
Language Dutch
Illustraties Ja
Pages
Weight 401 gr
Format 299 x 210 x 10